Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci seront disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte demande, les conditions de transport ou les événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est proposée au tarif indiqué lors du passage de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont affichés clairement avant la validation définitive de votre achat.
Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être envoyé par e-mail dès que votre commande est prise en charge par le transporteur.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison grâce aux informations fournies dans cet e-mail.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un retard ou d’une livraison impossible causée par une adresse incorrecte.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez notre service client dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du colis et du produit concerné.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
[Votre adresse e-mail]
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